100500 ИДЕЙ СЕРВИСА
Продажа записи
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ВЕБИНАР?
- Для всех, кто хочет улучшить сервис и удивить клиентов;
- Для всех, кто хочет выделиться среди конкурентов;
- Для владельцев бьюти-студий;
- Для бьюти-мастеров.
ЧТо такое SERVICE:
- S (sincerity) - честность и искренность;
- E (enthusiasm) - обслуживание клиентов и выполнение работы с энтузиазмом;
- R (respect) - уважение к любому клиенту (независимо от его поведения, внешности и социального статуса);
- V (visual) - соответствие внешнего вида стандартам (зависит от сферы, уровня и имиджа);
- I (Information) - предоставление полной достоверной информации;
- C (courtesy) - вежливость;
- E (Eager) - неравнодушие и стремление к идеалу в оказании услуг.
100% ГАРАНТИЯ:
Каждый участник сможет взять для себя идеи!
3 точки контакта клиента с помещением
Рассмотрим все три точки:
- Зона ожидания;
- Кабинет мастера;
- Туалетная комната.
Идеи для каждой точки контакта
С фото-примерами
Доступ к записи вебинара и презентации на 2 недели
Запись будет доступна в течение 14 суток. Презентацию можно будет скачать и сохранить себе.
Сертификат
Всем участникам выдаётся именной сертификат.